学来蜂培训学校管理系统帮助培训学校与家长有效沟通
发布人：问课君 发布日期：2020-06-16 17:46
『学来蜂(原排控通企业版)』培训学校管理系统帮助培训学校与学员作有效沟通，课程顾问遵循有效沟通清单的方式，会提高沟通效率，帮助培训学校提高成交率。
1、人和人之间的沟通能力，是有差异的。但是，人是可以通过练习，发展出有效的沟通能力。
2、任何沟通，都发生在特定的情境中，所以，可以事先设计。
3、沟通前，有前摄思考的意识，可以问自己四个问题：沟通对象有什么特征；沟通要达到什么目的；怎样可以最有效地接受和传递信息；最恰当的信息传递方式是什么。
4、沟通前，要明确沟通的性质：是发起一个倡议；还是争取理解；或是在执行中向家长通报、交流；亦或是总结。
5、共识越多，沟通的效果就会越好。沟通前，要判断共知、共识的情况，然后，对沟通进行设计。
6、沟通不是一锤子买卖。平时要加强共识的建设，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。建立闭环意识，要靠谱一点，及时让家长知晓孩子的消息，比如分数、听课状态、学习可视化等。
7、沟通中的倾听极其重要。倾听，不仅仅是用耳朵，更要用头脑，投入身心。
8、倾听过程中，一定要听懂对方的意图，避免一边听着别人说话，一边构思着自己将要表述的话。
9、有效倾听，是一切沟通的基础。倾听的目的是要及时审视形势，判断局面。
10、不要忽视沟通中的非语言信息，比如身体语言所传递出来的信息。
当课程顾问与学员沟通完成后，需要详细记录沟通情况，『学来蜂(原排控通企业版)』培训学校管理系统可以随时将沟通内容进行记录，方便查看复盘。
学校管理者也可以通过『学来蜂(原排控通企业版)』培训学校管理系统查看课程顾问的沟通数量及质量，方便管理，提高工作效率。
